שאלות נפוצות סטודנטים

יכולות להיות מספר סיבות לאי קבלת הודעות למייל:

1. כתובת המייל לא מעודכנת- יש לוודא שכתובת המייל בפרופיל שלנו עדכנית ותקינה. ראו מדריך.

2. אנחנו לא מנויים לקבלת עדכונים מהפורום- יש לוודא שאנחנו מנויים לקבלת עדכונים מהפורומים. ראו מדריך.

3. המייל נכנס לתיבת דואר הזבל/ קידומי המכירות- יש לבדוק אם ההודעה נכנסה לאחת התיקיות השונות במייל.

4. חסימה של ספק הדוא"ל (black list)- יש לוודא שספק הדוא"ל לא חוסם את קבלת מיילים מהמערכת.

5. יש לוודא שמנגנון הודעות מערכת מופעל:

אם לאחר כל הבדיקות האלה עדיין לא אותרה הבעיה, יש להחליף כתובת מייל במערכת. 

לא ניתן לעדכן כתובת מייל ישירות במודל. כתובת המייל מסונכרנת עם מערכות האוניברסיטה.

יש לעדכן את כתובת המייל באינ-בר והיא תתעדכן במודל לאחר הסנכרון הלילי (יכול לקחת עד 48 שעות).

לתמיכה בעדכון כתובת מייל יש לפנות למדור שירות וגיוס בטלפון 9293*.